Отзывы о wp-remont.ru
Напишите отзыв и поделитесь своим опытым с другими пользователями сайта. За каждый отзыв мы дарим клиентам дополнительную скидку в размере - 7% от стоимости ремонта. Скидка может суммироваться с другими акциями.
Последние отзывы
Отзыв на услугу:
Ремонт пароварки от 10.01.2024
Клиент:
Зарина, г. Москва. Пароварка Whirlpool AMW 599
Причина вызова:
Не пропекает мясо.
Мастер:
Башкиров Ю.А.
Плюсы:
Починил быстро, заменил две детали на сумму 3950 рублей + за работу взял 1200 рублей.
Минусы:
Нет.
Общее впечатление:
У меня встраиваемая пароварка Вирпул перестала запекать мясо, овощи вроде ещё нормально. Приехал мастер Юрий, вытащил пароварку из стенки и разобрал, нашёл причину довольно быстро и предложил сделать ремонт. По цене сразу сказал сколько будет, то есть без сюрпризов. Поменял детали и вставил пароварку обратно, проверил, всё работает. Выдал документы с гарантией. Меня всё устроило, спасибо.
Комментарий сервисного центра:
Зарина, здравствуйте, спасибо за обращение.
Отзыв на услугу:
Ремонт стиральной машины от 19.07.2023
Клиент:
Марина, г. Москва. Стиральная машина Whirlpool BL SG6108 V
Причина вызова:
Перестали выбираться программы.
Мастер:
Павлов С.Г.
Плюсы:
Приехал в назначенное время точно в 12:00, не оставил после себя грязи.
Минусы:
Нет.
Общее впечатление:
К мастеру никаких претензий не имею, перед входом в квартиру показательно надел бахилы и только потом вошёл. У меня был выходной, поэтому попросила приехать попозже. Приехал ровно в 12, как я и просила. Диагностику сделал без разборки машинки, уже плюс. Заменил селектор (кружок такой) и поставил пробную программу на Слив и на Отжим. Всё отработало на отлично.
Комментарий сервисного центра:
Марина, добрый день. Обычно диагностика требует разбора техники, если поломка связана с электроникой или механическими повреждениями внутри корпуса. Ваша проблема была понятна сразу, ещё по телефону оператор предположительно правильно назвал причину, почему машинка не переключала программы. Спасибо за обратную связь.
Отзыв на услугу:
Ремонт холодильника от 05.05.2023
Клиент:
Олег, г. Москва. Холодильник Whirlpool WBA 43282 NF IX
Причина вызова:
Не морозит нижняя камера.
Мастер:
Ручкин Е.М.
Плюсы:
Недорого, гарантия.
Минусы:
Долго.
Общее впечатление:
По цене устроило более чем, тем более ремонт был не сложным, замена какого-то термодатчика от морозильной камеры. Понравилось ещё, что гарантия 18 месяцев, хотя сначала сказали, что будет всего 12 месяцев. Но, вот что не понравилось, так это перенос моей заявки на следующий день. Договорились на вечер, а мастер смог приехать только утром, его извинения мне особо не помогли. Почему так сложно приехать вечером? Из-за вас чуть на работу не опоздал. Из-за этого оценку ставлю 3. Работайте лучше!!!
Комментарий сервисного центра:
Олег, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Супервайзер провёл с мастером дополнительную работу. Посмотрели по логам заявки, выяснилось, что мастер задержался на предыдущем заказе дольше, чем планировалось. Разумеется, это нас никак не оправдывает. Как правило, максимальная задержка составляет не больше 1 часа, но, бывают непредвиденные ситуации, тем более это был разгар майских праздников. Надеюсь, что в будущем Вы снова к нам обратитесь, а мы в этот раз не подведём Вас. С уважением!
Отзыв на услугу:
Ремонт стиральной машины от 14.02.2023
Клиент:
Диана, г. Москва. Стиральная машина Whirlpool AWG 338
Причина вызова:
Не сливает воду.
Мастер:
Павлов С.Г.
Плюсы:
Ремонт без замены комплектующих.
Минусы:
Нет.
Общее впечатление:
Ребята молодцы, в обще супер! Машинка старая у меня, но выкидывать не хочется, так как состояние общее в норме. Но, постирала подушку, а та порвалась, и машинка перестала сливать воду. Мастер Сергей душка, не стал обманывать и наживаться на чужом горе – разобрал машинку, всю прочистил, включая барабан. Теперь буду осторожнее с такими вещами.
Комментарий сервисного центра:
Диана, спасибо за тёплые слова. Мастеру обязательно передадим Вашу благодарность.
Отзыв на услугу:
Ремонт варочной панели от 13.12.2022
Клиент:
Армен, г. Москва. Варочная панель Whirlpool AKR 105 IX
Причина вызова:
Разбилось стекло.
Мастер:
-----------
Плюсы:
Нет.
Минусы:
Сплошные.
Общее впечатление:
Жена разбила стекло на панели, обратился сюда за заменой. Обещали подобрать стекло, прождал 7 дней, в итоге перезвонили и сказали, что стекла нет. Зачем мурыжили 7 дней? Беспредельщики. Никому не рекомендую сюда оброщатся!
Комментарий сервисного центра:
Армен, здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хотелось бы отметить 2 важных момента:
1) Оператор по телефону при оформлении заявки сразу сказал, что нужно будет проверять наличие стекла на складе. Срок до 14 дней. Вы согласились.
2) Стёкла на варочные панели – редкий вид комплектующих. До санкций выбор был шире, но, в настоящий момент, это штучный товар и не всегда он есть в наличие.
Приносим извинения за то, что у нас не оказалось стекла под Вашу модель (тоже вполне редкая, которая отсутствует в продаже уже больше 5 лет). К сожалению, Ваше мнение о нас субъективно и не отражает всей правды, хотя, мы действительно старались Вам помочь. Ещё раз, извините нас.
Отзыв на услугу:
Ремонт духового шкафа от 09.11.2022
Клиент:
Валентина, г. Москва. Духовой шкаф Whirlpool OAS KN8V1 IX
Причина вызова:
Не работает гриль, нет света, не работает вентилятор на обогрев.
Мастер:
Гринченко В.О.
Плюсы:
Много.
Минусы:
Нет.
Общее впечатление:
Давно назрела необходимость сделать техническое обслуживание моей духовки. Свет в ней не работал 2 года, последнее время стал накрываться гриль – то крутился, то нет. Когда перестал работать вентилятор, решила обратиться в сервисный центр за диагностикой. Приехал специалист, демонтировал духовку и сразу поменял лампу, хотя я даже не просила этого и не говорила ему про то, что она не работает. Потом мастер прочистил основание вертела для гриля и тот заработал. Ещё поменял мне вентилятор. Сейчас духовка греет и работает как новая, спасибо. По цене +/- как и везде, не могу сказать, что очень дешево, но и не дорого однозначно. Благодарю вас.
Комментарий сервисного центра:
Валентина, спасибо за отзыв. Мастер не должен был менять какие-либо запчасти без Вашего согласия. Стоимость оплаты за замену лампы мы Вам вернули (считайте это приятным бонусом от сервисного центра), а с мастером проверили дополнительную беседу. Больше такого не повторится. Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам быть лучше.